Nos tablettes en bois bénéficient d’une garantie minimale de 1 an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés affectant la solidité, la structure ou la finition du produit.
Sont couverts :
- Fissures anormales non dues à un mauvais usage
- Déformation structurelle excessive
- Défauts d’assemblage ou de collage
- Problèmes liés au traitement du bois (insectes, pourriture prématurée, etc.)
Sont exclus :
- Usure normale liée à l’utilisation
- Dommages causés par l’humidité excessive, un stockage inapproprié ou un usage non conforme
- Chocs, rayures, ou modification du produit d’origine
Pour toute réclamation, une preuve d’achat sera demandée. Le produit pourra être réparé, échangé ou remboursé selon les cas.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Nos représentant(e)s du service à la clientèle se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister.
Si vous avez des problèmes avec un article (pièce manquante ou défectueuse), ou pour toute autre information à propos de ce produit, n’hésitez pas à nous contacter
Service offert en français et en anglais